Help !!! ice 54 en galére avec sont install pv

[fred]

ok, pas de souci, dis moi si tu veux qu'un de mes collègues passes faire un tour pour te donner son avis....

[ice 54]

re hello,
Je ne peux pas engager de frais tant que je n'ai pas de réponse de l'installateur mais effectivement si la situation dégénére je ne serais pas contre l'oeil d'un éxpert en toiture.
Apres un mail et un coup de téléphone toujours pas de nouvelle du lascare.

[YvesBr]

[quote="ice 54"]re hello,
Je ne peux pas engager de frais tant que je n'ai pas de réponse de l'installateur mais effectivement si la situation dégénére je ne serais pas contre l'oeil d'un éxpert en toiture.
Apres un mail et un coup de téléphone toujours pas de nouvelle du lascare.[/quote]
Il n'y a que le RAR qui parle (recommandé avec accusé de réception).

Yves

[ice 54]

Suite :

J'ai envoyé un mail ce matin et j'ai laissé deux messages sur le portable et pas de nouvelle(s).
Le mail a été lu (accusé de réception) pas de réaction
Le recommandé est donc déjà à la poste.
Il n'a pas encore compris que je suis pas du style a lâcher l'affaire si facilement.

[jeantout]

Salut,
Attention aux lettre recommandées, les faire dans une enveloppe à fenêtres, car il est capable de dire que l'enveloppe était vide;

A+ G R

[remi.450]

[quote="jeantout"]Salut,
Attention aux lettre recommandées, les faire dans une enveloppe à fenêtres, car il est capable de dire que l'enveloppe était vide;
[/quote]
Bonjour, entièrement d'accord avec Jeantout. J'irais même plus loin. La vrai lettre en recommandée avec AR. Il faut envoyer la lettre sans enveloppe, fermée de tous côtés et ne faisant apparaître que l'adresse. En fait c'est cela la vrai définition d'une "lettre recommandée".
Rémi

[patoche]

Salut Rémi, Tous,

Dans ma " jeunesse " j'faisais comme çà, mais vue l'honneteté des "gens d'aujourd'hui"....tu peux faire c'que tu veux.....ils diront qu'y'avait qu'l'adresse sur ta feuille
Allez, soyons confiant....l'zin-zin va nous remettre tout çà à neuf

A+, Patoche,

[ice 54]

Bonjour ,
S'est pas trop bien partit, toujours pas de nouvelle je rappel demain pour prendre la T°c je vous en reparle.

[thermitch]

Pour la lettre, un truc est de la faire remettre en main propre par un huissier
... mais ça coûte un bras

Pour l'assistance juridique, on en a aussi bien souvent tout une bardée du côté de la banque (cb, protection des moyens de paiement ...)
J'en ai même vu avec des tickets rstaurant.
Vérifies bien tous tes contrats

[schultz_33]

Bonsoir,

ICE 54 a écrit :
Que dire!!!
l'installateur a la qualipv , une décennale à mutualisation pour couverture et installation elec .

Cet "installateur" étant sensé être un homme de l'"art" dans le bâtiment, avec une garantie décennale, il doit assurer une garantie de parfait achèvement et de bonne fin des travaux.

Dans le cas des constructions neuves , rénovation de grande ampleur ou aménagements divers :
La garantie décennale s’applique dès lors que les travaux sont réalisés par une entreprise et protège le maître de l'ouvrage contre les vices et malfaçons affectant le sol, le bâtiment, et la non conformité à certaines normes obligatoires.
Toute entreprise dont l’objet est la réalisation de tels travaux a pour obligation légale de souscrire une assurance décennale. ( loi 78.12 du 4 janv 1978)

Que couvre cette garantie décennale ?
La responsabilité du constructeur est engagée sur les malfaçons qui compromettent la solidité et l'étanchéité d'un édifice, ou le rendent impropre à l'usage auquel il est destiné ( Code Civil art. 1792).
Ainsi, gros œuvres, charpentes, escaliers, canalisations, plafonds, … sont concernés par cette garantie ; par extension, les tribunaux considèrent que les travaux importants de rénovation ou d’aménagement sont également couverts par la garantie : charpente, toiture, installation de chauffage piscine, véranda, ravalement de façade important, réfection de carrelage,... ainsi que tous travaux portants sur des éléments liés aux ouvrages de base de la construction et ceux qui affectent la solidité du bâtiment.

Cependant, aucun critère d’esthétisme n’est retenu par la garantie décennale.


Il faudrait déjà s'inquiéter pour savoir si l’entreprise sollicitée est bien à jour des paiements de ses primes d’assurances.

Je pense qu'il serait intéressant de prendre contact avec sa compagnie d'assurance (ou sa mutuelle) pour vérifier qu'il paie bien ses primes, les informer de cet état de fait, et leur demander quelle est la procédure qu'il est souhaitable d'envisager.

En principe, les coordonnées de cette assurance sont indiquées sur le papier à entête, sinon, prendre contact avec qualipv qui doit connaître cette compagnie ou mutuelle.

Comme il vaut mieux prévenir que guérir, la réparation du chantier est à la charge de l'entreprise, alors qu'en cas de sinistre, c'est la compagnie qui va assumer (ce qu'elle n'aime pas trop !), quitte à se retourner ensuite sur l'entreprise, en augmentant ses primes par exemple.

Amicalement,

Schult'z_33

PS : le maître de l'ouvrage est le client, alors que le maître d'oeuvre est l'architecte ou le BE, par exemple.

[ice 54]

Bonjour,
Merci pour vos réponses.
J'ai reçu un mail ce matin, en gros il missionne sont assurance pour venir voir les dégâts suites à l'infiltration d'eau.
Mais étant donné que j'ai remis le pare vapeur pour limité la casse il n'y a pas grand chose à voire sur la fuite (a part deux taches de 30 cm de diamètre au plafond) par contre pour le reste ...... .
Pas de proposition pour la suite, il est a l'étranger donc il me contact la semaine prochaine.
Pour mon assurance je n'ai pas la juridique ni en immobilier ni la voiture qui a 15 ans et elle fait 500 km/an donc elle est au mini possible.
Enfin j'ai quand même envoyé un mail pour dire que je me dirige tout doucement vers un sinistre et que si il ne bouge pas il vas-y avoir des dégâts.
En plus je leur passe un coup de téléphone aujourd'hui pour voire si ils veulent êtres présent le jour de la visite de l'expert de l'autre assurance.
En tout cas merci pour votre coup de patte.

[fpyfu]

bonjour
même si je ne t'apporte rien, je suis de tout cœur avec toi, et j'espère que tu va trouver une solution.
J'espère que tu n'a de problèmes qu'avec l'étanchéité de ta toiture et que du coté électrique tout est OK.
le soucis, c'est que le matériel est abimé et que dans ce cas il te devient impossible de réaliser toi même une étanchéité convenable
bon courage Alain

[ice 54]

Merci fpyfu,
Comme je l'ai dit s'est digne d'un roman photo.
Pour la partie elec s'est comme le reste !!!!!!!!!!!!
Passage du consuel avec contre visite bien sur.
Pourquoi ??? Tout simplement parce qu'il on serré les terres sur l'isolant donc pas de continuité donc défaut de terre.
Pour en ajouter il n'avait pas mis les caches dans les boitiers donc défaut IP2X.
Et au final j'ai repris une partie du câblage car il avait fixé le câble AC sur le tube IRO des câbles solaires avec des colliers d'électricien.
Enfin comme je bricole l'elec ça ne m'inquiétait pas.
Maintenant avec mon super équilibre pas moyen d'aller sur le toit (déjà a 2 m je flippe alors !!!!! )
En plus je ne touche à rien car je serai en faute donc comme il n'y a pas de péril imminent je laisse leur assureur passé (missionné suite a une première fuite).
En plus je lui demande une reprise total avec changement des tôles massacrés donc + de 50 % au final.
Pffff dur dur mais tout finira par s'arranger un jour

[thermitch]

Il y a confusion
L'assureur il va éventuellement indemniser les dégâts causés : repeindre sur les auréoles.
En aucun cas il ne constatera la malfaçon d'origine et n'ordonnera la remise en ordre de l'installation.
Ton gars est en train de noyer le poisson pour t'endormir et tu seras condamné au même processus à chaque fuite

[andrebayle]

Bonsoir à tous

Deux petites, pas pour vous remonter le moral, mais à ajouter au palmarès des nuiseurs en tous genres.

1/ L' an dernier , ou peut être même il y a 2 ans, un client m' appelle pour que je le raccorde au réseau, et sur place, voyant l' état de l' installation, je lui conseille de s' adresser à son installateur pour qu' il finisse le boulot . Seuls les panneaux étaient installés sur le toit, les fils pendant lamentablement au bord du toit, et le reste en vrac dans le garage .
Aujourd' hui il les attend toujours...

2/ Mois de juin cette année je raccorde un autre client au réseau. 4 mois aprés , aux relevés de compteur elec , on s' aperçoit qu' il n' a produit que ... 25 Kwh ( je veux bien qu' on ait eu un été pourri, mais quand même !! ). J' envoie mes collègues voir se qui se passe.

En fait 2 jours aprés le raccordement au réseau , son onduleur a claqué , et aujourd' hui il est en bagarre avec l' installateur qui n' a pas installé l' onduleur prévu dans le descriptif, mais plus fort, l' installateur est le fils d' un de ses collègues... Voilà ce qui s' appelle " avoir le cul entre deux chaises "