Compteur EDRF - probleme

Informations sur les capteurs et installations.

Modérateurs: monteric, ametpierre, ramses, Balajol

Re: Compteur EDRF - probleme

Messagepar flen42 » Ven Jan 10, 2020 22:59 pm

Heu juste pour info....

Les planning de déploiement des compteurs et des concentrateurs sont différents
De ce fait vous pouvez avoir pendant un certain temps un linky et aucune remontée d’information.
Les Énergies Renouvelables ? c'est tout naturel !

flen42
Apprenti Solaire
Apprenti Solaire
 
Messages: 363
Enregistré le: Sam Fév 07, 2015 16:01 pm
Localisation: Loire

Re: Compteur EDRF - probleme

Messagepar Regismu » Ven Jan 10, 2020 23:04 pm

Bonsoir Beone68

Tu leur as téléphoné ? :shock:

en fait ils ont du te facturer une estimation par rapport à ta consommation habituelle qui sera régularise par l’estimation que va donner ENEDIS

Regismu
Apprenti Solaire
Apprenti Solaire
 
Messages: 356
Enregistré le: Sam Fév 23, 2013 23:32 pm
Localisation: 13

Re: Compteur EDRF - probleme

Messagepar Beone68 » Sam Jan 11, 2020 15:39 pm

Regismu a écrit: Tu leur as téléphoné ? :shock:
en fait ils ont du te facturer une estimation par rapport à ta consommation habituelle qui sera régularise par l’estimation que va donner ENEDIS

A enercoop ? Non, vu que je ne peux pas les appeler durant les horaires de travail, je leur ai envoyé des emails. Manifestement, ils ne répondent pas eux email. Dans ce cas, je ne sais pas pourquoi ils indiquent sur leur facture de les contacter par email :mrgreen:
Ce que je n'accepte pas, c'est qu'ils me facturent sur une estimation parce que l'index que je leur envoi ne leur convient pas et sans me contacter pour voir quel était le problème. Si je pars 3 mois à Honolulu, je dois les appeler pour leur indiquer qu'il n'y aura pas de consommation pour ne pas qu'ils me facturent un estimatif de ce qu'ils pensent que j'aurais du consommer ? Je ne suis pas d'accord.
Je leur ai envoyé toutes les information depuis 3 mois. Je ne suis pas d'accord avec leur index. Je leur ai envoyé une réclamation. Ils ont 20 jours pour me répondre. Le 31/01, j'embraye sur les sommations d'usage, tant pis.

a+
Beone

Beone68
Apprenti Solaire
Apprenti Solaire
 
Messages: 318
Enregistré le: Mar Mai 13, 2008 21:33 pm
Localisation: Guebwiller 68
Âge: 41

Re: Compteur EDRF - probleme

Messagepar Regismu » Sam Jan 11, 2020 15:48 pm

Bonjour

Ok mais un simple coup de fil aurait deja réglé le problème ;-)

tu as regardé dans tes spams ?

Regismu
Apprenti Solaire
Apprenti Solaire
 
Messages: 356
Enregistré le: Sam Fév 23, 2013 23:32 pm
Localisation: 13

Re: Compteur EDRF - probleme

Messagepar Beone68 » Lun Jan 13, 2020 21:31 pm

Regismu a écrit:Bonjour

Ok mais un simple coup de fil aurait deja réglé le problème ;-)
tu as regardé dans tes spams ?


Beone68 a écrit:[...] je ne peux pas les appeler durant les horaires de travail [...]

Rien dans les spams. Quand ils veulent me joindre, je reçois bien leurs emails.

Beone68
Apprenti Solaire
Apprenti Solaire
 
Messages: 318
Enregistré le: Mar Mai 13, 2008 21:33 pm
Localisation: Guebwiller 68
Âge: 41

Re: Compteur EDRF - probleme

Messagepar j2c » Lun Jan 13, 2020 22:04 pm

Il semblerait que tu ne sois pas un cas isolé de consommations estimées qui prennent le dessus sur la consommation réelle...

Tu peux toujours essayer de joindre le cre... en cas de litige.
CESI Auto installé en RP (démonté depuis)
Nouveau projet solaire dans une maison en travaux.
https://j2c.org
Avatar de l’utilisateur
j2c
Apprenti Solaire
Apprenti Solaire
 
Messages: 395
Enregistré le: Ven Juin 21, 2019 14:24 pm
Localisation: Somme (Amiens Sud)

Précédente

Retourner vers Photovoltaïque

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 1 invité