Compteur EDRF - probleme

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Re: Compteur EDRF - probleme

Messagepar flen42 » Ven Jan 10, 2020 22:59 pm

Heu juste pour info....

Les planning de déploiement des compteurs et des concentrateurs sont différents
De ce fait vous pouvez avoir pendant un certain temps un linky et aucune remontée d’information.
Les Énergies Renouvelables ? c'est tout naturel !

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Re: Compteur EDRF - probleme

Messagepar Regismu » Ven Jan 10, 2020 23:04 pm

Bonsoir Beone68

Tu leur as téléphoné ? :shock:

en fait ils ont du te facturer une estimation par rapport à ta consommation habituelle qui sera régularise par l’estimation que va donner ENEDIS

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Re: Compteur EDRF - probleme

Messagepar Beone68 » Sam Jan 11, 2020 15:39 pm

Regismu a écrit: Tu leur as téléphoné ? :shock:
en fait ils ont du te facturer une estimation par rapport à ta consommation habituelle qui sera régularise par l’estimation que va donner ENEDIS

A enercoop ? Non, vu que je ne peux pas les appeler durant les horaires de travail, je leur ai envoyé des emails. Manifestement, ils ne répondent pas eux email. Dans ce cas, je ne sais pas pourquoi ils indiquent sur leur facture de les contacter par email :mrgreen:
Ce que je n'accepte pas, c'est qu'ils me facturent sur une estimation parce que l'index que je leur envoi ne leur convient pas et sans me contacter pour voir quel était le problème. Si je pars 3 mois à Honolulu, je dois les appeler pour leur indiquer qu'il n'y aura pas de consommation pour ne pas qu'ils me facturent un estimatif de ce qu'ils pensent que j'aurais du consommer ? Je ne suis pas d'accord.
Je leur ai envoyé toutes les information depuis 3 mois. Je ne suis pas d'accord avec leur index. Je leur ai envoyé une réclamation. Ils ont 20 jours pour me répondre. Le 31/01, j'embraye sur les sommations d'usage, tant pis.

a+
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Re: Compteur EDRF - probleme

Messagepar Regismu » Sam Jan 11, 2020 15:48 pm

Bonjour

Ok mais un simple coup de fil aurait deja réglé le problème ;-)

tu as regardé dans tes spams ?

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Re: Compteur EDRF - probleme

Messagepar Beone68 » Lun Jan 13, 2020 21:31 pm

Regismu a écrit:Bonjour

Ok mais un simple coup de fil aurait deja réglé le problème ;-)
tu as regardé dans tes spams ?


Beone68 a écrit:[...] je ne peux pas les appeler durant les horaires de travail [...]

Rien dans les spams. Quand ils veulent me joindre, je reçois bien leurs emails.

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Re: Compteur EDRF - probleme

Messagepar j2c » Lun Jan 13, 2020 22:04 pm

Il semblerait que tu ne sois pas un cas isolé de consommations estimées qui prennent le dessus sur la consommation réelle...

Tu peux toujours essayer de joindre le cre... en cas de litige.
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Re: Compteur EDRF - probleme

Messagepar j2c » Sam Fév 22, 2020 22:05 pm

Alors monteric, toujours à l'étranger ? Ou déjà de retour ?

Comment avance le sujet ?
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Re: Compteur EDRF - probleme

Messagepar monteric » Dim Fév 23, 2020 19:35 pm

Hello,

Et oui enfin de retour et le compteur ne c'est pas réparer durant ce temps !
Bon ben les nouvelles c'est que j'ai commencé par le commencement : j'ai appeler le fournisseur electrique et devinez quoi .. ben il devait me rappeler vendredi !
Donc on va dire, du classique : je vais rappeler attendre 1àmn au tel, refaire mon blabla, y compris : je ne veux pas de linky et .. ben suite a la prochaine :marteau:

Donc tout va bien tout est "normal" :roll:

Je vous tiens au jus

Eric
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