Bonjour Patrick
Eh bien , tu est classé non seulement parmis les artisants qui font normalement leur travail mais en plus tu sais largement compenser une erreur : normal que les clients soient content et qu'ils se bousculent...Heureusement, tu n'est pas le seul : bravo à vous!
Pour ce plombier, la balle est dans son camp : espérons qu'il la renvoi bien !
L'Ouest.....nous (in)aspire!!!
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bournet patrick
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bonjour eric je fais normalement mon travail comme tu dit , en plus je fais de la creation un max toujour une nouveaute, souvent pour la premiere fois , je travaille beaucoup le bois traite et la c'est avec les fournisseurs qu'il faut batailler pour avoir de la qualite, meme en y mettant le prix ce n'est pas suivi .
mais comme le dit un voisin et amis chez qui je travaille souvent , je suis encore en chantier chez lui a super besse ,tu trouve toujour une solution , ce n'est pas pour rien que certains de mes amis m'appellent patgyver , je fais tout avec rien . pour ce qui est de l'autoconstruction ,chez moi a part les panneaux photovoltaiques ou mon installateur est venu faire les raccordements et poser les panneaux sur les rails en place , tout est fabrication maison depuis le premier agglo , sauf bien sur l'electromenager et le materiel electronique , aussi c'est la seule construction de mon quartier ou il n'y as eu aucun litige , et la seule qui ne se soit pas fendu a ce jour
cordialement patrick
mais comme le dit un voisin et amis chez qui je travaille souvent , je suis encore en chantier chez lui a super besse ,tu trouve toujour une solution , ce n'est pas pour rien que certains de mes amis m'appellent patgyver , je fais tout avec rien . pour ce qui est de l'autoconstruction ,chez moi a part les panneaux photovoltaiques ou mon installateur est venu faire les raccordements et poser les panneaux sur les rails en place , tout est fabrication maison depuis le premier agglo , sauf bien sur l'electromenager et le materiel electronique , aussi c'est la seule construction de mon quartier ou il n'y as eu aucun litige , et la seule qui ne se soit pas fendu a ce jour
cordialement patrick
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thermitch
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Le cas du gars qui achète son matos d'un côté pour le faire poser de l'autre est plus délicat.
J'ai le cas en ce moment sur un insert granulé bouilleur.
L'entreprise qui a vendu l'insert et posé le tout dans une superbe cheminée (qui coûte un bras) ne fait pas le raccordement hydraulique.
Passons sur le fait qu'ils n'ont dit ça au client qu'après la pose
, le souci pour moi est maintenant de savoir comment on démêlera les responsabilités en cas de problème.
Si je n'ai aucun doute sur la technique et les normes, en cas de panne je m'attends à un renvoie de balle inextricable : c'est pas moi c'est l'autre
C'est à moi de savoir si je me lance ou pas .... et d'assumer ce choix par la suite.
J'ai le cas en ce moment sur un insert granulé bouilleur.
L'entreprise qui a vendu l'insert et posé le tout dans une superbe cheminée (qui coûte un bras) ne fait pas le raccordement hydraulique.
Passons sur le fait qu'ils n'ont dit ça au client qu'après la pose
, le souci pour moi est maintenant de savoir comment on démêlera les responsabilités en cas de problème.Si je n'ai aucun doute sur la technique et les normes, en cas de panne je m'attends à un renvoie de balle inextricable : c'est pas moi c'est l'autre
C'est à moi de savoir si je me lance ou pas .... et d'assumer ce choix par la suite.
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ice 54
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Bonjour,
Perso je ne prendrais pas la commande en expliquant au client qu'en cas de problème il risque de se retrouvé devant 2 boites qui se rejette la responsabilité.
Maintenant si s'est un bon client demander qu'il obtienne un schéma hydraulique de son fournisseur afin d'avoir juste la prestation de pose.
En + je marquerais sur le devis qu'elle est la limite de prestation au cas ou .
Le problème s'est qu'au final tu ne gagne pas beaucoup ta vie sur la main d'œuvre donc beaucoup de risque pour pas grand chose.
Perso je ne prendrais pas la commande en expliquant au client qu'en cas de problème il risque de se retrouvé devant 2 boites qui se rejette la responsabilité.
Maintenant si s'est un bon client demander qu'il obtienne un schéma hydraulique de son fournisseur afin d'avoir juste la prestation de pose.
En + je marquerais sur le devis qu'elle est la limite de prestation au cas ou .
Le problème s'est qu'au final tu ne gagne pas beaucoup ta vie sur la main d'œuvre donc beaucoup de risque pour pas grand chose.
Modifié en dernier par ice 54 le mar. nov. 02, 2010 9:31 am, modifié 1 fois.
300 L ECS appoint gaz /800 L appoint chauffage entrée chaudière à condensation, 6 capteurs Tinox Marvels 2510 automate Trend.
23 m2 de panneaux photovoltaique Solarworld + onduleur 3 kw/h onduleur power one.
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ericvar
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Ca été exactement le cas pour mon insert -bouilleur...
Je l'ai commandé chez Piros/ Ecoflamme.
Compte tenue des avantages de tva et de tarif revendeur, cela m'est revenu moins cher de le faire poser.>Mais l'installateur de cheminée ne voulait absolument pas faire le raccordement hydraulique ( ce n'était pas son métier et ne pouvait garantir le raccordement).
Comme la doc de l'insert était claire et précise et que le constructeur a lourdement insité oralement sur l'aspect sécurité : je me suis lancer...et si mon raccordement foire je sais à qui m'adresser!
Donc , mon insert n'est garanti QUE pour la fumisterie.
Pour thermitch, si tu indiques clairement ce que tu garantis : ta pose, le matos, son fonctionnement et les dégats éventuels en cas de défaillance de ta partie, ça devrait le faire.
Je l'ai commandé chez Piros/ Ecoflamme.
Compte tenue des avantages de tva et de tarif revendeur, cela m'est revenu moins cher de le faire poser.>Mais l'installateur de cheminée ne voulait absolument pas faire le raccordement hydraulique ( ce n'était pas son métier et ne pouvait garantir le raccordement).
Comme la doc de l'insert était claire et précise et que le constructeur a lourdement insité oralement sur l'aspect sécurité : je me suis lancer...et si mon raccordement foire je sais à qui m'adresser!
Donc , mon insert n'est garanti QUE pour la fumisterie.
Pour thermitch, si tu indiques clairement ce que tu garantis : ta pose, le matos, son fonctionnement et les dégats éventuels en cas de défaillance de ta partie, ça devrait le faire.
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thermitch
- Maitre Solaire
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Pour ton dernier conseil Eric, c'est un peu plus compliqué.
Je peux garantir mon "matos hydraulique" mais s'il pète parce que la combustion est mal réglée ?
C'est en train de s'éclaircir :
- le schéma est validé par le vendeur
- il est explicitement dit que cela l'engage sur la garantie globale (je ne fais que mettre en œuvre)
... et comme ils aiment bien mon approche, je deviens poseur officiel chez eux
Je peux garantir mon "matos hydraulique" mais s'il pète parce que la combustion est mal réglée ?
C'est en train de s'éclaircir :
- le schéma est validé par le vendeur
- il est explicitement dit que cela l'engage sur la garantie globale (je ne fais que mettre en œuvre)
... et comme ils aiment bien mon approche, je deviens poseur officiel chez eux